Emplois offerts
Situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec, Le Théâtre Capitole est la destination privilégiée d'une clientèle touristique et d'affaires à l'affût d'un endroit distinctif et prestigieux.
Le Théâtre Capitole est un endroit unique où divertissement, prestige et confort se côtoient afin d’offrir une expérience sans précédent à Québec.
Faites partie de notre succès !
Coordonnateur/trice expérience client
Description du poste
Saisissez la chance de travailler dans l’emblématique Théâtre Capitole, lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec.
Nous sommes à la recherche d'un/une Coordonnateur/trice expérience client
Votre rôle :
- Identifier et développer des indicateurs de performance visant à mesurer l’impact et la valeur de l’expérience client ;
- Planifier les horaires du personnel en fonction des différents types d’événements ;
- Mener les rencontres pré-événements et effectuer la répartition des tâches avant et lors des événements ;
- Préparer le matériel (radio, scanner, préparation logistique, matériel promotionnel, coupons de vestiaire, etc.) ;
- Assurer la vente de produits dérivés ;
- Répondre aux demandes spécifiques des équipes de production/artistes (Meet & greet, besoins particuliers, etc.) ;
- Produire les rapports d’événement tels que l’analyse des coûts d’événement, le rapport des heures travaillées de l’équipe, comptabiliser et analyser les rapports de plainte, etc. ;
- Responsable du volet de l’expérience client lors des demandes de clients corporatifs et lors d’événements privés en prévoyant entre autres les besoins logistiques et le personnel;
- Participer à la mise à jour et aux présentations des formations d’expérience client.
Statut de l’emploi
Permanent
Horaire
Temps complet - 40 heures
Exigences
- AEC en gestion événementiel et/ou expérience pertinente ou autre domaine connexe ;
- 1 à 5 années d’expérience pertinente ;
- Posséder une expérience en gestion événementiel et en service à la clientèle ;
Compétences recherchées
- En mesure de travailler sous pressions et à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- Excellent français parlé et écrit.
Date d’entrée en fonction
Dès que possible
AVANTAGES :
- Profiter d’une gamme complète d’avantages sociaux (assurances collectives, régime de retraite collectif, rabais d’entreprise, etc.), selon le poste ;
- Travailler en mode hybride, partagé entre le confort de ta maison et le bureau, selon les besoins opérationnels ;
- Participer à des projets d’envergure et relever des défis dans un contexte d’effervescence et de changements constants nous permettant de nous dépasser pour atteindre de nouveaux sommets ;
- Réussir en misant sur les forces et les talents de chaque personne dans nos équipes ;
- Travailler fort pour le succès de l’entreprise, mais aussi pour le simple plaisir de réussir et de s’accomplir !
Taux horaire à déterminer selon expérience
Faites parvenir votre curriculum vitae par courriel à dorothee.legay@theatrecapitole.com
Seules les personnes retenues seront contactées.
Dans ce texte, le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement pour alléger le texte.
Placier / Placière
Description du poste
Saisissez la chance de travailler dans l’emblématique Théâtre Capitole, lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec.
Nous sommes à la recherche de placiers et placières pour faire partie de notre équipe.
Votre rôle :
- Accueillir et guider la clientèle dans la salle de spectacle
- Contrôler les billets d’entrée
- Veiller à la satisfaction et à la sécurité
- Répondre aux demandes variées des spectateurs pendant les représentations
Statut de l’emploi
Temps partiel et/ou permanent
Horaire
Choix des horaires possible sur un mois
Quart
Soir et fin de semaine
Exigences
- Niveau d'études : Secondaire 5
- Langues : français et anglais de base
Compétences recherchées
- Une personne qui se distingue par son entregent, sa personnalité, sa présentation, sa politesse, son empathie et sa courtoisie
- Aptitudes et qualités orientées vers le service à la clientèle
Date d’entrée en fonction
Dès que possible
AVANTAGES :
- Profiter d’une gamme complète d’avantages sociaux (assurances collectives, régime de retraite collectif, rabais d’entreprise, etc.), selon le poste ;
- Choix des horaires possible sur un mois
- Réussir en misant sur les forces et les talents de chaque personne dans nos équipes ;
- Travailler fort pour le succès de l’entreprise, mais aussi pour le simple plaisir de réussir et de s’accomplir !
Taux horaire à déterminer selon expérience
Faites parvenir votre curriculum vitae par courriel à dominic.lachance@theatrecapitole.com
Seules les personnes retenues seront contactées.
Dans ce texte, le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement pour alléger le texte.